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Fragen und Antworten (Q&A)

Inhalt​

Konto und Zugang​

Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicke auf der Anmeldeseite auf «Passwort vergessen».

Kann man 2FA für höhere Sicherheit aktivieren?
Ja. In den Einstellungen kann 2FA aktiviert werden.

Events, Typen und Kategorien​

Beim Erstellen eines Events muss man einen Event-Typ wählen. Welche Event-Typen stehen zur Auswahl? Grundsätzlich wird zwischen Hauptevents und Unterevents unterschieden. Hauptevents sind die eigentlichen Veranstaltungen, zum Beispiel:

  • Schwingfest
  • Jodelkonzert
  • Jassturnier
  • Jubiläumsanlass

Unterevents sind mit einem Hauptevent verknüpft und dienen dazu, einzelne Bereiche oder Phasen eines Hauptevents separat zu planen, zum Beispiel:

  • Aufbau
  • Abbau
  • Gastronomie
  • Parkplatzdienst
  • Festwirtschaft
  • Sicherheit

Kann ich auch andere Unterevents erstellen als nur Aufbau/Abbau?
Ja. Neben den vordefinierten Event-Typen kannst du auch benutzerdefinierte Unterevents erstellen. Zum Beispiel:

  • Gastronomie
  • Parkplatzdienst
  • Festwirtschaft
  • Rahmenprogramm

Wie verwende ich Unterevents in der Praxis?

  1. Erstelle zunächst ein Hauptevent, welches die gesamte Dauer der Veranstaltung abdeckt. Beispiel: Ein Schwingfest dauert inklusive Auf- und Abbau von Samstag bis Montag.
  2. Erstelle anschliessend ein Unterevent vom Typ Aufbau und verknüpfe es mit dem Hauptevent. Beispiel: Der Aufbau dauert den ganzen Samstag.
  3. Erstelle danach ein Unterevent vom Typ Abbau und verknüpfe auch dieses mit dem Hauptevent. Beispiel: Der Abbau findet am ganzen Montag statt.
  4. Benötigst du weitere Bereiche, kannst du den Event-Typ Benutzerdefiniert wählen. Beispiel: Festwirtschaft am Sonntag während des Schwingfests.

Danach kannst du für das Hauptevent sowie für alle Unterevents beliebige Schichten erstellen und separat planen. Dadurch bleibt auch bei grösseren Veranstaltungen alles übersichtlich organisiert.

Was ist der Unterschied zwischen Unterevents und Kategorien? Unterevents dienen dazu, ein grosses Event in verschiedene Phasen oder Bereiche aufzuteilen, beispielsweise Aufbau, Festbetrieb oder Abbau. Kategorien gehen einen Schritt weiter und helfen dabei, die einzelnen Unterevents noch detaillierter zu strukturieren. So können innerhalb eines Unterevents verschiedene Ressorts/Kategorien wie Festzelt, Tribünen, Service oder Grillstand organisiert werden. Sieh dir dazu dieses Beispiel an:

Hauptevent, Unterevents und Ressorts: Beispiel Kantonales Schwingfest

Helfer, Schichten und Zuweisung​

Wie teile ich die Helfer-Anmeldung?
Siehe Schritt 4: Helfer einladen.

Wie importiere ich Helfer aus z. B. einer Vereinsliste?
Siehe Schritt 5: Einteilen & informieren.

Wie versende ich eine Bestätigung an manuell zugeteilte Helfer?
Klicke im Hauptmenü auf «Helfer». Dort werden alle registrierten Helfer angezeigt. Suche den entsprechenden Helfer, klicke rechts auf die drei Punkte und wähle «Bestätigungsmail senden» aus. Danach erhält der Helfer ein Bestätigungs-E-Mail. Darin ist Event, Schicht, Datum, Zeit und Ort festgehalten.
Hat der Helfer keine E-Mail-Adresse hinterlegt, ist diese Option ausgegraut und kann nicht ausgewählt werden.

Kann ich eine Bestätigungsmail erneut an Helfer senden, wenn diese die erste E-Mail übersehen haben? Ja, das ist jederzeit möglich. Gehe dazu gleich vor wie in der vorherigen Frage beschrieben und sende die Bestätigungsmail erneut an den entsprechenden Helfer.

Gibt es eine Duplikatsprüfung, um sicherzustellen, dass kein Helfer mehrmals registriert ist? Ja. Es erscheint aber keine Fehlermeldung, sondern du musst aktiv eine Prüfung durchführen. So gehst du vor: Schritt 6 – Duplikatsprüfung.

Kann man überprüfen, ob Zeitkonflikte bestehen, also ob ein Helfer gleichzeitig mehreren Schichten zugewiesen ist? Ja. Es erscheint aber keine Fehlermeldung, sondern du musst aktiv eine Prüfung durchführen. So gehst du vor: Schritt 6 – Zeitkonflikte prüfen.

Bearbeiten und Daten pflegen​

Können Schichten, Events und Helferangaben nachträglich bearbeitet oder gelöscht werden?
Ja. Klicke auf die drei Punkte in der entsprechenden Zeile. Dort findest du die Optionen «Bearbeiten», «Kopieren» und «Löschen».

Abonnement, Test und Abrechnung​

Je nach Abo ist die Helferanzahl auf z. B. 50 Helfer beschränkt. Bezieht sich das auf ein einzelnes Event oder auf alle gleichzeitig laufenden Events?
Die Helfer werden über alle Events hinweg gezählt, wobei dieselbe Person nur einmal zählt. Konkret: Wenn sich Max Muster für zwei verschiedene Events einträgt, zählt Max dennoch nur als ein Helfer.

Kann ich EventReady kostenlos testen?
Ja, du kannst EventReady 14 Tage kostenlos testen. Registriere dich einfach auf unserer Website und probiere alle Funktionen unverbindlich aus. Für die Registrierung und den Test ist keine Hinterlegung eines Zahlungsmittels erforderlich. Du kannst EventReady also ganz in Ruhe kennenlernen und ausprobieren.

Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wechseln?
Ja, du kannst jederzeit zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Die Umstellung erfolgt zum nächsten Abrechnungszeitraum.

Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?
Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung erfolgt einfach über die Einstellungen mit nur einem Klick. Es entstehen dabei keine versteckten Kosten. Wenn du dein Abonnement nicht kündigst, verlängert sich die Laufzeit automatisch um die von dir gewählte Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich).

Habe ich Zugriff auf meine Daten, wenn mein Abonnement endet?
Wenn dein Abonnement abläuft oder du nach einem Monat kein neues Abonnement mehr löst, kannst du dich weiterhin in dein Konto einloggen. Der Zugriff auf deine Daten (z. B. Schichten oder Helferlisten) ist während dieser Zeit jedoch eingeschränkt. Sobald du wieder ein Abonnement aktivierst, erhältst du wieder vollen Zugriff auf alle deine gespeicherten Daten. Deine Daten werden von unserer Seite nicht sofort gelöscht. Dennoch empfehlen wir dir, regelmässig eine Sicherung deiner Daten zu erstellen. Du kannst beispielsweise die Schichten sowie die Helfer-Daten als Excel-Datei exportieren und lokal speichern. So bist du jederzeit auf der sicheren Seite.

Bleibt mein Event erhalten, wenn die Testversion abläuft?
Ja, dein Event bleibt vollständig gespeichert, auch wenn deine Testversion endet. Du kannst später jederzeit ein Abo abschliessen und am gleichen Event weiterarbeiten.

Datenschutz und Sicherheit​

Wie sicher sind meine Daten?
Deine Daten werden nach höchsten Sicherheitsstandards in der Schweiz gespeichert und regelmässig gesichert.