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Fragen und Antworten (Q&A)

Inhalt​

Konto und Zugang​

Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicke auf der Anmeldeseite auf «Passwort vergessen».

Kann man 2FA für höhere Sicherheit aktivieren?
Ja. In den Einstellungen kann 2FA aktiviert werden.

Events und Typen​

Beim Erstellen eines Events muss man einen Event-Typ wählen. Welche Event-Typen stehen zur Auswahl?

  • Hauptevent: Das eigentliche Event (z. B. «Schwingfest Ruswil»). Andere Events können damit verknüpft werden.
  • Aufbau: Aufbau-Arbeiten vor dem Hauptevent. Wird automatisch mit einem Hauptevent verknüpft.
  • Abbau: Abbau-Arbeiten nach dem Hauptevent. Wird automatisch mit einem Hauptevent verknüpft.
  • Benutzerdefiniert: Eigener Event-Typ mit frei wählbarem Namen (z. B. «Catering», «Technik», «Dekoration»).

Kann ich Aufbau/Abbau als eigenes Event führen?
Ja. Nutze Sub-Events («Aufbau», «Abbau», «Benutzerdefiniert») und verknüpfe diese mit einem Hauptevent.

Helfer, Schichten und Zuweisung​

Wie teile ich die Helfer-Anmeldung?
Siehe Schritt 4: Helfer einladen.

Wie importiere ich Helfer aus z. B. einer Vereinsliste?
Siehe Schritt 5: Einteilen & informieren.

Gibt es eine Duplikatsprüfung, um sicherzustellen, dass kein Helfer mehrmals registriert ist? Ja. Es erscheint aber keine Fehlermeldung, sondern du musst aktiv eine Prüfung durchführen. So gehst du vor: Schritt 6 – Duplikatsprüfung.

Kann man überprüfen, ob Zeitkonflikte bestehen, also ob ein Helfer gleichzeitig mehreren Schichten zugewiesen ist? Ja. Es erscheint aber keine Fehlermeldung, sondern du musst aktiv eine Prüfung durchführen. So gehst du vor: Schritt 6 – Zeitkonflikte prüfen.

Bearbeiten und Daten pflegen​

Können Schichten, Events und Helferangaben nachträglich bearbeitet oder gelöscht werden?
Ja. Klicke auf die drei Punkte in der entsprechenden Zeile. Dort findest du die Optionen «Bearbeiten», «Kopieren» und «Löschen».

Abonnement, Test und Abrechnung​

Je nach Abo ist die Helferanzahl auf z. B. 50 Helfer beschränkt. Bezieht sich das auf ein einzelnes Event oder auf alle gleichzeitig laufenden Events?
Die Helfer werden über alle Events hinweg gezählt, wobei dieselbe Person nur einmal zählt. Konkret: Wenn sich Max Muster für zwei verschiedene Events einträgt, zählt Max dennoch nur als ein Helfer.

Kann ich EventReady kostenlos testen?
Ja, du kannst EventReady 14 Tage kostenlos testen. Registriere dich einfach auf unserer Website und probiere alle Funktionen unverbindlich aus. Für die Registrierung und den Test ist keine Hinterlegung eines Zahlungsmittels erforderlich. Du kannst EventReady also ganz in Ruhe kennenlernen und ausprobieren.

Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wechseln?
Ja, du kannst jederzeit zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Die Umstellung erfolgt zum nächsten Abrechnungszeitraum.

Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?
Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung erfolgt einfach über die Einstellungen mit nur einem Klick. Es entstehen dabei keine versteckten Kosten. Wenn du dein Abonnement nicht kündigst, verlängert sich die Laufzeit automatisch um die von dir gewählte Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich).

Habe ich Zugriff auf meine Daten, wenn mein Abonnement endet?
Wenn dein Abonnement abläuft oder du nach einem Monat kein neues Abonnement mehr löst, kannst du dich weiterhin in dein Konto einloggen. Der Zugriff auf deine Daten (z. B. Schichten oder Helferlisten) ist während dieser Zeit jedoch eingeschränkt. Sobald du wieder ein Abonnement aktivierst, erhältst du wieder vollen Zugriff auf alle deine gespeicherten Daten. Deine Daten werden von unserer Seite nicht sofort gelöscht. Dennoch empfehlen wir dir, regelmässig eine Sicherung deiner Daten zu erstellen. Du kannst beispielsweise die Schichten sowie die Helfer-Daten als Excel-Datei exportieren und lokal speichern. So bist du jederzeit auf der sicheren Seite.

Bleibt mein Event erhalten, wenn die Testversion abläuft?
Ja, dein Event bleibt vollständig gespeichert, auch wenn deine Testversion endet. Du kannst später jederzeit ein Abo abschliessen und am gleichen Event weiterarbeiten.

Datenschutz und Sicherheit​

Wie sicher sind meine Daten?
Deine Daten werden nach höchsten Sicherheitsstandards in der Schweiz gespeichert und regelmässig gesichert.